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- 客戶信息服務專業
- 關注度:人
- 學歷層次:中專/大專
- 所屬分類:旅游航空
專業名稱:
客戶信息服務招生層次:大專(可升本))
培養目標:
本專業旨在培養德才兼備、基礎寬厚,適應社會主義市場經濟發展和現代企業的需要,培養德、智、體、美全面發展的,掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業技能,具有一定外國語水平、計算機、實踐和創新能力,能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事呼叫中心專業工作,具有較高專業性技術和國際化競爭能力的面向現代服務業的高素質專門人才。
核心課程
1、修養類課程:國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練5、實戰類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
職業等級:
國家信息產業部對客戶信息服務專業有行業認證:分為初級(客戶信息服務員,國家職業資格五級)、中級(高級客戶信息服務員,國家職業資格四級)、高級(助理客戶信息服務師,國家職業資格三級)、技師級(客戶服務管理師,國家職業資格二級)。學生畢業進入此行業后,那么他的職業規劃可以從呼叫服務員開始,逐步走向客戶服務管理師。
推薦院校:
成都市中和職業中學原名為四川省雙流縣中和職業中學,創辦于1987年。學校是成都高新區社會事業局唯一一所直屬公立中等職業學校、國家級重點中等職業學校。學校現占地面積120畝,擁有一支高水平的專兼職教師隊伍,師資力量雄厚,現有教職工300余人,其中140余名教師具備中高級職稱,學生3900余人。學校招收應屆初中畢業生,學制3年。中和職中培養了一大批優秀學生,部分學生升入電子科大、四川農大等大學深造,就業學生先后被成都鐵路分局客運段、富士康集團、華碩電腦公司、交通銀行、愛普生集團、川開集團、騰訊公司等省內外知名企業錄用。
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- 直升機駕駛技術專業
- 關注度:人
- 學歷層次:高職
- 所屬分類:旅游航空
直升機駕駛技術專業介紹
學科門類:交通運輸大類 專業類:航空運輸類 直升機駕駛技術專業是一門培養能夠駕駛直升機的綜合性技術,基本飛行駕駛技術包括起飛、著陸、儀表飛行、空中領航等。一名合格的直升機駕駛員應具有高水平的起飛、著陸、儀表飛行、領航等技術,并能在復雜的氣象條件下進行全天候飛行,以保障正常的飛行任務和飛行安全,并負責處理機上的意外事件、突發情況;在遇到突發情況時,根據上級的命令和實際情況,確保飛行安全的專業人才的一門專業學科。
直升機駕駛技術專業培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德、人文素養、心理素質和身體素質,掌握商用駕駛員執照、附加多發儀表等級的基本知識和操作技能,具備駕駛直升機的能力,從事工業、農業和其他行業通用航空直升機駕駛工作,達到國際民航通用航空直升機駕駛技術培訓標準的高素質技術技能人才。
培養模式:
貫徹 ;專業技術教育、實踐訓練與執照考試相結合的人才培養理念,采取 ;校企合作、工學結合的人才培養模式,學生前兩年在校內進行理論學習與基礎實踐能力培養,第三年由華飛航空公司安排進行直升機駕駛訓練,同時完成畢業論文。
主干課程
直升機系統、航空動力裝置、直升機電子電氣系統、直升機飛行原理、空中交通管制基礎、航空氣象、飛行中人的因素、儀表飛行程序、空中領航、飛行英語、私用駕駛員執照課程、商用駕駛員執照課程、儀表等級課程等。
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- 飛機電子設備維修專
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
飛機電子設備維修專業介紹
飛機電子設備維修專業主要學習微機原理與接口技術、飛行管理與電子顯示、自動飛行控制系統、飛機無線電導航、機載雷達、電工技術、高頻電子線路、低頻電子線路、脈沖數字電路、飛機維修理論、實用電工電子實訓、機務基本維護訓練、金鉗工實習、無線電設備維護實訓、航空儀表維護實訓、畢業綜合實訓等課程。航空電子設備維修專業要求學生掌握飛機電子系統及組件的基本維護技能。航空電子設備維修專業培養掌握民航飛機電子設備維修的專業基礎知識和技能,能從事飛機電子維修工作的高級技術應用性專門人才。
培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握飛機通信系統、電子技術、自動控制等基本知識,具備維護民用飛機電子系統和設備的能力,從事飛機電子設備維修等工作的高素質技術技能人才。 必備能力:飛機電子系統及組件的基本維護技能。
主干課程
電工基礎、電子技術基礎、航空概論、飛機結構與系統、航空發動機構造、電氣控制與可編程控制技術、傳感器技術、自動飛行控制系統、航空維修管理、航空維修人為因素、單片機原理與應用、大氣數據計算機系統、現代航空儀表系統、飛機電氣系統、飛機導航和通信系統、電工基礎實訓、電子技術實訓、維修基本技能實訓、飛機結構實訓、飛機機載設備檢測與維修實訓、機務綜合實訓等。
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- 民航通信技術專業
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
民航通信技術專業介紹
本專業面向航空服務部門及相關現代服務行業的一線崗位,培養德、智、體、美全面發展,心理健康,掌握必備的英語語言基礎知識和航空相關的理論知識,熟練掌握航空服務與管理等實際工作中的基本技能和初步能力,具備良好的航空職業道德和較高的人文素質,具有 ;愛眾親仁道德精神和 ;博學篤行專業品質,能從事、空中乘務服務、機場地勤服務、外事接待、翻譯、酒店服務與管理等工作的高等服務專門人才。
培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握電子技術基礎、通信技術理論和無線電導航技術等基本知識,具備民航通信系統與導航系統設備操作和維護能力,從事民航通信導航設備運行與維護等工作的高素質技術技能人才。
主干課程
民航數據通信、光傳輸線路與設備維護、交換設備維護、甚高頻通信設備維護、MB/ILS著陸導航設備維護、NDB/ DVOR 測向導航設備維護、DME 測距導航設備維護等。 專業畢業生需要具備的能力 民航空管通信、雷達、導航技術和管理技能
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- 航空機電設備維修專
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
航空機電設備維修專業簡介
航空機電設備維修專業旨為中國民航培養具有良好政治素質、文化素質、專業素質和身體素質,以及良好的職業道德素質,有較高的專業英語水平,適合民用航空飛機機械設備維修需求的高等工程技術應用性人才。為各航空公司、飛機維修基地、航站等相關部門培養飛機維修維護的高級技術性應用人才。
航空機電設備維修專業培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握飛機電氣基礎、飛機電源系統、飛機系統與附件等基本知識,具備維護民用飛機機電系統和設備的能力,從事民用飛機機電維修等工作的高素質技術技能人才。
航空機電設備維修專科培養目標與要求
培養掌握民航飛機機電設備維修的專業基礎知識和技能,能從事飛機機電維修領域內的機電設備維修及運行管理等工作的高級技術應用性專門人才。
航空機電設備維修專業干課程
航空概論、電子工程制圖、飛機原理、飛機構造與強度、發動機構造、電路基礎、電子技術基礎、無線電原理、電子測量、工程力學、金工實習、電子電工綜合技能實訓、焊接實習、飛機構造學實訓、AutoCAD的課程設計、綜合技能訓練及答辯。
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- 定翼機駕駛技術專業
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
定翼機駕駛技術專業介紹
定翼機駕駛技術專業,是指培養掌握駕駛飛機的綜合性技術,基本飛行駕駛技術包括起飛、著陸、儀表飛行、空中領航等。一名合格的飛機駕駛員應具有高水平的起飛、著陸、儀表飛行、領航等技術,并能在復雜的氣象條件下進行全天候飛行,以保障正常的飛行任務和飛行安全,并負責處理機上的意外事件、突發情況;在遇到突發情況時,根據上級的命令和實際情況,確保飛機安全的專業人才的大專專業。
培養目標
培養掌握飛機駕駛基礎知識和專業技能,達到中國民航局規定的飛機私用、商用、儀表駕駛員執照考核標準,能勝任通用航空飛機駕駛員崗位要求的高素質技術技能型人才。
核心課程與主要實踐環節:
飛行原理、航空氣象、空中領航、飛機系統、航空動力裝置、無線電通訊、航空電氣及儀表、空中交通管制概論、儀表飛行程序、無線電通話、機型理論、軍事訓練、商用飛行員飛行訓練、畢業綜合實訓等,以及各校的主要特色課程和實踐環節。
核心能力:
達到中國民航商用駕駛員執照的知識和技能標準。
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- 民航服務與管理專業
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
民航服務與管理專業介紹
民航服務與管理業培養德、智、體、美全面發展,能適應社會主義市場經濟建設需要,適應民航企業發展需要,能從事國內外民航服務的專業型、技能型人才。鑒于該專業培養目標和培養方法的特殊性,在教學中采取理論培養與職業技能培訓相結合的方式,目的是為民航培養更多接受過高等教育的實用型、技能型人才。
本專業對學生的基本要求
努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 ;三個代表重要思想,樹立愛國主義、集體主義思想;遵紀守法,具有良好思想品德;有全心全意為人民服務的意識,熱愛民航事業;熟悉民航基本情況,掌握民用航空基本知識,了解民用航空器的性能、結構、使用方法;掌握民航服務與管理的基本技能,掌握空乘、客貨運輸企業經營管理、空中交通運輸業管理、物流航空法律等基本知識;具有良好的專業化形象,有修養、綜合服務意識強。
學歷層次與規格
本專業為具有應用技術教育特點的專科專業,考生按專業考試計劃的規定,取得本專業規定的16門課程的合格成績,學分累計不少于70學分,畢業鑒定符合要求,可獲得專科畢業證書。考生全部采用全日制的方式學習,學制三年,采用2+1合作教學模式,即前兩年在學校完成理論學習,第三年完成實習實訓。
培養模式
民航服務與管理專業針對各大航空運輸企業培養相關行業人才。按照行業選拔人才、行業組織助學管理、行業安排合格畢業生就業的原則,所有報名參加該專業學習的考生,必須通過嚴格的入學面試,或者由相關航空運輸企業推薦委托學習。
民航服務與管理專業課程
機場的航空運輸服務與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務、航空服務禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學、乘務英語、飛機起降原理、客艙安全管理等大學語文、大學英語、播音與主持、舞蹈與形體訓練、化妝技巧與形象設計、跨文化交際。
招生條件
年齡18~25周歲之間初、高中畢業生;遵紀守法、舉止端莊;身高:男174~182cm;女162~172cm;矯正視力不低于0.4,無色盲色弱斜視;膚色好,面部手臂等無明顯的疤痕;身體健康、體形勻稱,無O型X型腿;無精神病史,無各類慢性疾病等;口齒伶俐,發音準確。
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- 民航空中安全保衛專
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
民航空中安全保衛專業介紹
民航空中安全保衛專業是培養政治素質高,思想品德好,技能戰術精,形象氣質佳,學科知識廣,愛崗敬業,愿為民航空中安全保衛事業奉獻青春的實用性人才的專科高職專業。
培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握客艙安全防范與處置相關的基本知識,具備防范與處置影響客艙安全運行事件的能力,從事飛行中安防、機場安防、民航企事業內保,以及其他運輸工具與站(港)安防等工作的高素質技術技能人才。
主干課程
航空安防原理、航空安全保衛法、航空危險品處置實務、航空體能訓練、狹小空間防衛技戰術、反劫制暴技戰術、控制與防衛、犯罪形態識別技術等。
報讀條件
1. 年齡建議在2001年至2005年之間出生的考生。因部分航空用人企業對員工年齡有要求,不在上述范圍內考生請慎重報考。 2. 熱愛祖國,遵紀守法,舉止大方,有志于從事民航空中安全保衛事業,具有較好的身體素質、較高的政治思想素質且作風頑強、紀律嚴明。 3. 凈身高:174cm~184cm。 4. 視力:單眼裸視力C字視力表0.7(含)以上:接受屈光性角膜手術后3個月,如其遠視力滿足標準,視力和屈光度已保持穩定、無明顯的手術并發癥或后遺癥可評定為合格。眼球大小適中,對稱,目光有神,無色盲、色弱。 5. 五官端正,膚色好,無明顯疤痕、斑點等;牙齒排列整齊,無明顯異色;無紋身,無狐臭。 6. 面部表情自然,微笑甜美;善于表達,富有朝氣;口齒清楚,中英文發音基本準確,無口吃、舌短現象;聽力正常;性格開朗、大方、心理素質好;富有合作精神。 7. 形體勻稱,步態自如,動作協調,無 ;X形腿、 ;O形腿。 8. 無精神病史,肝功能正常,無各類慢性疾病。 9. 符合中國民用航空局頒布的CCAR-67FS中規定的安全員體格檢查標準。
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- 航空安檢專業
- 關注度:人
- 學歷層次:中職/高職
- 所屬分類:旅游航空
航空安檢專業介紹
航空安檢專業培養具備民航安全管理專業基礎知識,具有較強安全檢查和管理的實踐技能,能在機場、航空公司、海關、郵政、鐵路、商檢、會展中心等相關單位從事安全管理及安全檢查工作的高等技術應用人才。 安檢這一環節大家都經常接觸吧,在地鐵口、火車站、機場、旅游景點以及重要會場場所,都有專業的安檢人員進行安全檢查。可能都覺得這個安檢很簡單,拿一個掃掃描儀器在對方身上掃一掃,看有沒有帶違禁物品,就可以了。其實這只是安檢工作最普通的一個環節,航空安檢專業主要是培養具有空中、地面有安檢專業知識的安檢工作人員,在航空公司、各大機場等場所從事安檢工作,確保周圍場所的安全。所以不要小瞧安檢人員,他們可是人民群眾生命財產的安全保護線。
航空安檢專業培養目標
航空安檢專業是學習檢查旅客上飛機之前進行檢查旅客身上是否帶著危險物品,以防發生安全事故。該專業是航空中最重要的一個環節,需要對物品、旅客進行各方面的檢測。畢業以后可到航空公司、鐵路公司工作。
航空安檢專業主修課程
專業核心課程與主要實踐環節:民航服務、心理學、民航運輸概論禮節禮儀、公共關系學、民航概論、安檢行政法規、安全檢查概論、危險品基礎知識、民航企業管理。
航空安檢專業課程介紹
1、民航服務心理學 通過學習,幫助學生了解心理學的基本概念和基本方法,了解民航服務主體和客體的心理現象及其發展變化的規律,掌握民航服務的內容及民航心理學研究方法等知識。 民航運輸概論 通過學習,使學生了解地球與飛行的基礎知識及其相互聯系,航空運輸布局情況及有關航空運輸地理理論,中國空運地理及重要國家的空運地理、地圖與搖感在航空中的應用,并能掌握中國國內和國際各地區的航線及中國民航使用的各型飛機的性能等業務知識。 禮節禮儀 通過本課程的學習,掌握禮儀禮節的基礎知識和民航運輸各項業務中基本的禮節和服務用語;了解主要客源國(地區)的風俗和禮節以及宗教禮儀的基本知識。培養具備良好的儀容、儀表、儀態;具備良好的服務意識,養成良好的禮貌待客習慣和熟練運用的能力。 公共關系學 本課程以民航企業內外公眾的關系為主要內容,公共關系的基本原則規范和實務操作等。 民航概論 通過學習使學生了解航空服務和管理的基本概念和基本原理; 安檢行政法規 通過本課程學習,較系統的了解和掌握航空安檢行政法規的相關法律、法規,樹立法制觀念,把握法制規范,能依法從事民航安全檢查工作。 安全檢查概論 該課程是一門專業主干課程。本課程的教學,旨在通過對民航運輸中證件檢查、X光機檢查、危險品基礎知識和出入境管理知識的學習與實訓,使學生了解和掌握民航安全技術檢查的操作方法,掌握基本技巧,勝任民航安全檢查員的工作。 危險品基礎知識 介紹了航空危險品的分類、識別、包裝、標記與標貼、運輸文件、操作、事故的處理等內容。 民航企業管理 了解市場經濟的基本特征、資源配置方式及市場機制,了解民航企業管理的基本內容,明確民航企業服務和管理的職能、特點、目標、任務、內容和方法,懂得民航企業管理中的計劃、決策、戰略和人力資源配置等。
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- 飛機結構修理專業
- 關注度:人
- 學歷層次:大專
- 所屬分類:旅游航空
飛機結構修理專業介紹
飛機結構修理專業是培養有一定的專業基礎理論知識,了解國際通用的航材管理知識和適航管理知識,掌握現代維修理論和現代民用飛機和發動機部件等維修的外向型高技能人才的高職專業。 培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握航空材料、飛機金屬結構修理、飛機腐蝕與防護等基本知識,具備修理飛機結構和相關設施的能力,從事飛機金屬結構修理、飛機復合材料結構修理、飛機客艙設施修理及航線維修等工作的高素質技術技能人才。
飛機結構修理專業主干課程
航空材料、飛機結構疲勞強度與斷裂分析、飛機腐蝕與防護、飛機金屬結構修理、飛機復合材料結構修理、飛機客艙設施修理、無損檢測技術等。
飛機結構修理專業核心能力
⑴掌握本專業所需的基本理論知識,具有國家 ;民用航空器修理人員執照基礎部分結構修理專業(STR)所要求的知識; ⑵掌握本專業主要機型(波音737/757、空客320等)的結構和客艙設施方面的知識,具有分析、判斷飛機結構損壞程度及修理的能力; ⑶熟練地運用各種航空工具和設備,具有從事飛機鉗工、鈑金、鉚接、焊接、機加和飛機復合材料結構修理的能力; ⑷了解航空修理理論和新的修理思想,具有飛機結構修理專業新技術、新設備及航空發展方向等多方面的知識; ⑸了解民航企業的生產和管理,具有從事飛機修理文件、飛機修理資料的收集整理以及飛機修理質量監控工作的能力; ⑹掌握計算機應用的基本知識,具有較強的計算機維護和使用技能; ⑺掌握 ;高等學校英語應用能力(A級)考試和 ;民航英語工程中級水平所要求的英語聽、說、讀、寫等方面的知識,具有閱讀通告和本專業技術英文資料的能力; ⑻具有較強的自我提高和獲取新知識的能力。
